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      服務理念

      Service philosophy

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             山東立鑫石油機械制造有限公司售后服務部,秉承“技術過硬,服務一流”的服務宗旨,全體服務人員以專業(yè)的技能和真誠的服務態(tài)度,以滿足客戶需求為導向,致力于為用戶提供快捷、準確、高效、優(yōu)質的服務。經過數(shù)年的發(fā)展,現(xiàn)已建立起了一套完整規(guī)范的售后服務管理體系。立鑫擁有一支安裝調試經驗豐富的專業(yè)技術售后服務工程師隊伍.他們具有過硬的專業(yè)技能和豐富的現(xiàn)場經驗,能及時準確地判斷、分析和處理現(xiàn)場設備使用中發(fā)生的各種問題,并指導用戶操作使用。同時,重視人才梯隊的建設,對新人進行系統(tǒng)的理論培訓和全面的實踐操作培訓。
             立鑫石油為本廠生產的工具提供現(xiàn)場安裝、調試、維修及人員培訓服務;提供產品的理論學習、實際操作、維修保養(yǎng)知識培訓 ;產品質保期內合同產品保修及質保期外的有償技術服務。為客戶提供快捷、優(yōu)質服務是立鑫售后長久以來保持的作風。24小時歡迎您郵件咨詢。
             立鑫承諾,產品現(xiàn)場安裝調試合格率100%;接到用戶的質量問題反饋信息后在24小時內給予準確、完整的答復;售后服務按時到位率達98%以上,設備故障檢修一次性合格率96%。
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